A-ROSA Ostseehotel Kühlungsborn - Kühlungsborn

Giovanni S.

Seit der Übernahme durch A-Rosa leider ganz schlechter Service. Mit „Charme“ hat dies nichts mehr zu tun.
Die Zimmer hätten nach 25 Jahren ein update verdient, was in diesem Zusammenhang erledigt werden hätte können.
Wir werden definitiv das Hotel für die kommenden Urlaube wechseln.

J P.

Tolles Hotel. Liegt genau am Strand und an der Promenade. Wir waren vor 14 Tagen 2025 in dem sehr sehr netten und schönen Hotel. Schon der Empfang an der Rezeption war sehr nett und freundlich, eine Atmosphäre vom aller feinsten. Das Frühstück und Abendessen war hervorragend. Eine sehr nette Bedienung und der Koch vom aller feinsten. Das Abendessen sehr sehr gut. Der Badebereich sehr nett und schön eingerichtet. Alles sehr nett und sauber. Die Familie Plättner und Schmidt möchten uns bei dem gesamten Team und dem Hotel recht herzlich bedanken für den schönen Aufenthalt. Macht weiter so, wir kommen gerne wieder. Bis bald.

Daniela J.

Das Hotel in Kühlungsborn gehört recht neu der Arosa Familie an und ich hab das Gefühl, es wird nicht mehr lange dauern und es wird das führende Haus der Kette werden.
Mein Mann und ich sind totale Syltliebhaber, waren im November erst im Arosa Sylt.
Wir wollten statt der Nordsee, nun mal Ostsee und so haben wir Ende April 1 Woche das Arosa in Kühlungsborn gebucht.

Wo fange ich nur an zu beschreiben wie es war.
Der Service und die Freundlichkeit sind das Aushängeschild dieses Hauses. Die Mitarbeiter waren freundlich, unsagbar hilfsbereit, sehr menschlich und fleißig nur einmal. Ich bekam mit, das viele Mitarbeiter schon sehr lange dort arbeiten- Jahrzehnte. Das spricht für ein tolles Arbeitsklima- hoffentlich sieht das Management der Arosa Kette, was für einen Schatz sie in den Mitarbeitern haben.
Das Hotel ist schon älter und besticht überhaupt nicht durch topmoderne, durchgestylte Möbel die aus der Rubrik " Schöner Wohnen" kommen. Es gibt viele Korbmöbel, helle Farben und das macht die Gemütlichkeit aus. Überall wird jederzeit geputzt. Ob morgens um halb 7 schon mit einem Staubwedel die vielen Strandkörbe im Garten geputzt werden, oder die vielen Glasscheiben oder die ganzen Sofas. Also der Wert wird wirklich auf ein gepflegtes Interieur gelegt.

Die Zimmer sind sauber, gemütlich und groß. Sicher könnte da irgendwann eine Renovierung erfolgen. Die Aussicht vom Balkon aufs Meer ist spektakulär- 10*.

Jeden Morgen erhält jeder Gast eine Zeitung , ich glaube es war die Welt.
Zusätzlich gibt es tgl das hoteleigene Tagesblatt- mit dem Spruch des Tages, dem Wetterbericht, den Cocktails des Tages und besonderen Veranstaltungen.

Das Frühstück selbst war umfangreich- Käse, Wurst, 3 Sorten Heringssalat, Lachs in Unmengen, Eierstation, Obst, Sekt, Würstchen, Milchreis, Pancakes und und und.
Im Grunde war es täglich eine SonntagsDeluxe Frühstück.

Wir hatten Halbpension gebucht und abends gab es ein 3 Gänge Menü und zusätzlich vom Buffet Suppe und Salat.

Im Wellnessbereich waren wir täglich, haben auch Behandlungen gebucht.
Ich hatte eine 90minütige Gesichtsbehandlung und sah danach so viel frischer aus.
Mein Mann hatte 2 Massagen bei einem Physiotherapeuten. Daa dieser sein Handwerk versteht bemerkte mein Mann sofort. Alleine wegen dem Physiotherapeuten Thorsten würden wir dort nochmal buchen.

Das Hotel ist nicht günstig, das muß ich schon sagen und doch jeden Cent wert.
Ich sags mal so- im Herbst hab ich erneut Urlaub und hatte längst auf Sylt das Arosa gebucht. Habe es dort nun storniert und erneut im Arosa Kühlungsborn gebucht.

Das wird mein Stammhotel......

dietmard744

Wir waren fünf Nächte im Arosa Kühlungsborn und sind schon enttäuscht.|Das Hotel ist in die Jahre gekommen und wurde so gut wie gar nicht renoviert.|Fernsehbildschirme waren bestimmt so alt wie das Hotel ( 20 Jahre?)und man hatte Glück wenn die Fernbedienung funktionierte. Die Handtücher ,noch mit Travel Charme Hotel Label, waren uralt und hauchdünn. Ebenso die Bademäntel. |Das Personal ist überwiegend sehr nett und freundlich, was man von den Preisen nicht sagen kann. Wir hatten HP gebucht und sind davon ausgegangen es gäbe Abends (wie in den anderen Arosa Hotels) Buffet. War aber leider nicht das Fall.Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, das Abendbuffets zu teuer seien und zu viel Lebensmittel entsorgt werden müßten. Es wurde eine kleine Auswahl von 2-3 Gerichten mit Vorspeise und Nachspeise angeboten für einen Preis von 40€ pro Person. Friss oder Stirb :-(|Wir haben dann darum gebeten von der HP Abstand zu nehmen und a la Carte zu essen. Dies musste nach langem hin und her erst vom Hoteldirektor genehmigt werden. Leider war auch teilweise die Qualität des Essens mittelmäßig.|Das Frühstück war sehr gut.|Wenn man als Hotelkette den Anspruch hat eine Qualitätsmarke zu sein, dann sollte man dies auch umsetzten, was hier in Kühlungsborn bis jetzt scheinbar noch ein paar Monate oder Jahre dauern wird.|Schade……….

Steffi B.

Wunderschöne. perfekt gelegen Anlage

Vielseitiges Frühstück, Halbpension hat nicht unseren Vorstellungen entsprochen
Mit viel Fantasie versucht Gerichte zu produzieren, ist leider oft nicht gelungen bzw. nicht schmackhaft waren.

Tatjana P.

Sehr schönes Hotel. Tolle Lage, wir hatten sehr schöne Zimmer mit seitlichen Meerblick. Tolles Buffet am Morgen mit sehr zuvorkommenden MitarbeiterInnen. Hervorzuheben sind auch die stets netten MitarbeiterInnen an der Rezeption. Besonderes Lob aber für die Bar und die Mitarbeiter im Wellnessbereich. Trotz Grippewelle und Personalmangel haben sie alles gegeben! Wer sich hier nicht wohlfühlen kann, sollte zu Hause bleiben. Wir haben erlebt, wie andere Gäste das Haar in der Suppe suchten und ich habe bewundert, wie ruhig und professionell damit umgegangen wurde…

Sil V.

Wir waren öfters im Travel Charme Ostseehotel und von der Freundlichkeit, dem Service und dem ganzen drum herum sehr angetan. Jetzt gehört das Hotel der Arosa Gruppe und es hat sich nichts geändert. Alles ist nach wie vor wunderbar und sehr empfehlenswert.

Sabine P.

Meine Mutti (81) hat gerade drei Tage hier verbracht. Als Rostockerin kennt sie das schöne Kühlungsborn natürlich und da es ein großer Wunsch von ihr war, mal direkt am Wasser Urlaub zu machen, erfüllte ich ihr diesen Wunsch und kann nur ihre Schilderung wiedergeben. Es hat ihr wunderbar gefallen!!!! Sie schwärmt und ich möchte mich herzlich bei dem gesamten Team des Hotels bedanken, das mit der Freundlichkeit dafür gesorgt hat,das es ein unvergessenes Erlebnis wurde. Meine Mutti hat viel auf dem Balkon mit Blick auf die Seepromenade gesessen ihr wunderschönes Zimmer genossen auch dank einer barrierefreien Dusche, die sie sehr gut nutzen konnte. Das opulente Frühstücksbuffet war das Beste was sie je in einem Hotel genießen konnte.
Also zusammenfassend bleiben nur ihre Worte
" Das möchte ich nächstes Jahr nochmal machen " Danke für die Gastfreundschaft 😍