Panoramahotel Waldenburg - modernes Urlaubs-/Tagungshotel bei Schwäbisch Hall - Waldenburg

Heike H.

Grundsätzlich ein schönes Hotel, sehr schön gelegen und schön eingerichtet. Wir hatten ein Zimmer zur Straße, das war etwas klein, leider auch ohne Schränke für unsere Sachen, mussten 5 Tage aus dem Koffer leben. Dafür einen Stern Abzug. Das Essen ist okay, die Ente am 2. Weihnachtfeierabend war Radiergummi. Oft ist morgens am Buffet die Hölle los, da gibts dann schon mal kein Obst mehr und keine Auswahl an Brötchen, der Service scheint an seine Grenzen zu kommen, auch wenn der Chef höchstpersönlich das Team unterstützt. 10 min von 10 wird an jedem Tisch höflich darauf hingewiesen, dass das Frühstücksbuffet gleich abgebaut wird und man sich aber noch was holen kann bis dahin. Dann kommen manchmal noch Gäste, denen man dann höflich aber bestimmt erklärt, dass das ganze jetzt endet. Das Personal insgesamt sehr höflich und aufmerksam. Ganz besonders sei Frau Ochs gelobt, sie war einfach so freundlich und hilfsbereit, danke! Machen Sie weiter so!

Felix F.

Die Lage des Hotels ist natürlich traumhaft. ABER: Was nützt es den Gästen, wenn sie nichts davon sehen? Wir hatten Glück mit dem Zimmer und einen Balkon, davon gibt es aber nur wenige.

Was für mich alles dort zerstört, ist das Servicepersonal, welches einem vorschreibt wo man Platz zu nehmen hat beim Frühstück. Außerdem zeigt die Anordnung der Stühle, insbesondere bei 2-Personen-Plätzen, wie wenig dem Hotel an den Gästen gelegen ist. Jeweils ein Gast sitzt mit dem Rücken zur Fensterfront und das obwohl das PANORAMA-Hotel mit der Aussicht wirbt. Absolutes No-Go!!! Warum werden die Stühle nicht seitlich zum Fenster angeordnet, wie es ergonimisch auch immer empfohlen wird, sodass jeweils beide Gäste am Tisch rausgucken könnten? Damit man noch 1-2 Tische mehr reinquetschen kann!

Wir waren heute am 02.03.2025 um 08:15 Uhr frühstücken. Auf einer Tafel stand schon, dass Sonntags das Frühstück nur bis 10:00 Uhr geht, aufgrund der diversen Veranstaltungen. Diverse andere Gäste wurden schon umgesetzt und ein Großteil der Tische anders eingedeckt und mit "Reserviert"-Schildern überzogen, fast zwei Stunden vor Ende der Frühstückszeit!!! Für die osteuropäische Oberkellnerin mag es ein Tag wie jeder andere gewesen sein, aber wir haben viel Geld bezahlt. Diese Einstellung zum Service am Gast stört mich schon lange in Deutschland und zumindest ich nehme das nicht mehr wortlos hin. Das Hotel wird hierauf sicherlich mit Ausreden antworten, aber ich sage es ganz deutlich: Das ist ein Armutszeugnis und für mich ist das Hotel durchgefallen. Ich muss meine Arbeit auch vernünftig erledigen und das konstant!!!

Ansonsten sind die Zimmer sehr klein, es wird wohl nicht erwartet, dass man mit Gepäck anreist. Wir hatten auch ekelige Flecken auf dem Badboden, vor der Toilette. Nach einigen Fehlversuchen durch uns diese zu entfernen, nehmen wir an, dass es Tapetenkleber o. Ä. ist, von der Fototapete im Bad, wir wissen es aber nicht genau. Die Duschen sind offen, mit einer viel zu kurzen Trennwand, sodass man das ganze Bad (trotz Vorsicht) unter Wasser setzt, zumindest als normal gebauter Mann.

Tom E.

Ich bin nun die zweite Woche in diesem Hotel untergebracht worden und kann nur gutes berichten.
Ein Schrank wäre tatsächlich ein Vorschlag zur Verbesserung, war für mich persönlich aber kein Problem da ich das Zimmer allein bezogen habe.
Auch der Fitness und Sauna Bereich ist meiner Meinung super und gepflegt.
So einen Standard kenne ich von den wenigsten von mir besuchten Hotels, daher möchte ich meinen positiven Eindruck auch gern teilen.
Weiter so!

JP J.

Empfang wirkte absolut lustlos, von Freundlichkeit nichts zu spüren. Insgesamt sollte in diesem Hotel das Personal ab und an mal ein Lächeln auflegen, aktuell kommt man sich als Gast vor wie ein Störenfried.

Unser Zimmer roch immer wieder ekelhaft nach Abfluss. Es konnte auch keine Abhilfe geschaffen werden …und das in einem 4-Sterne Hotel für 150€ die Nacht!?!

Frühstück war fantastisch aber: ging bis 10h; um 10.20 wurden wir gebeten, den Raum zu verlassen und in der Lobby weiter zu essen. Ein wenig Flexibilität wäre schön gewesen.

Mike C.

Mit meiner Frau und Freunden habe ich ein Wochenende im herrlich gelegenen Panoramahotel verbracht. Meine Eindrücke hierzu:
+ Schönes, modernes und gepflegtes Haus
+ Sehr freundliches und kompetentes Personal
+ Gutes Restaurant, sehr gutes Essen
+ Parkplätze inkl

- Preis-Leistungsverhältnis schlecht
- Variable Zimmerpreise. Diese werden je nach Belegung unterschiedlich berechnet. Zwischen den Tagen lagen 20€ Unterschied. Das habe ich bein meinen vielen Reisen noch nie erlebt.
- Kleine Zimmer
- An beiden Tagen wurden wir, zwar freundlich aber bestimmt, ab 10 Uhr aufgefordert die Tische zu räumen. Auch dies erlebte ich noch nie.
- Die Getränke im Restaurant und Bar sind exorbitant überteuert (0,1l Wein 6€, 2 cl Bourbon Four Roses 9,90€ (bei Literpreis 23€! ))
- Candlelightdinner war gemessen am selbst konfigurierten Dinner am Vortag nur mittelmäßig (Preis und Qualität).

Ich kann das Hotel durchaus, aber durch o. g. Punkte leider nur eingeschränkt weiterempfehlen.

Lemonys D.

Enttäuschender Service – keine 4 Sterne wert

Ich bin sehr enttäuscht von dem Service in diesem Hotel. Beim Check-out habe ich mehrfach nach der Restaurantrechnung gefragt, aber statt einer professionellen Lösung wurde mir vom Personal lapidar gesagt, dass „die Kollegen wohl Pech gehabt haben, wenn sie das nicht richtig gebucht haben“ und ich „dann wohl Glück gehabt hätte, umsonst gegessen zu haben“.

Nun wurde ich nachträglich kontaktiert, um die Rechnung zu begleichen – ein Vorgehen, das nicht nur unprofessionell, sondern auch chaotisch wirkt. Solche internen Fehler auf den Gast abzuwälzen, ist für ein 4-Sterne-Hotel absolut inakzeptabel.

Es wirkt nicht nur unkoordiniert, sondern auch peinlich, wenn dem Geld hinterhergebettelt wird, weil Fehler im eigenen System gemacht wurden. Dieser Service entspricht definitiv nicht dem Standard, den man von einem Hotel dieser Kategorie erwarten darf. Schade, ich hatte mir deutlich mehr erhofft.

Peter

Nettes Hotel mit tollem Panorama. Zimmer gepflegt und modern, aber etwas klein. Restaurant und Bar sehr zu empfehlen!

Yvett L.

Wir haben spontan auf der Durchreise gebucht. Der Check-In verlief freundlich gegen 20 Uhr. Auf Nachfrage an der Rezeption nach einem Tisch im Restaurant wurden wir freundlich darauf hingewiesen, dass um 20.30 Uhr Küchenschluss ist. Kein Problem, wir haben unsere Sachen an der Rezeption gelassen und sind direkt zum Restaurant gegangen. Leider standen wir über 5 Minuten mit einem gebrochenen Bein am Counter des Restaurants, wartend auf Servicepersonal, das uns platziert. Da niemand kam, haben wir uns an einen freien, eingedeckten Tisch gesetzt. Wie gesagt, eine Person war mit Beinbruch und Gehhilfen unterwegs. So saßen wir auch dort 5 Minuten bis der Kellner Herr M*z*r kam und uns dermaßen unfreundlich die Meinung gesagt hat, weil wir uns erlaubt haben, an einen gedeckten Tisch zu setzen, dass uns eigentlich das Essen vergangen ist. Wir hätten zu warten bis jemand kommt und uns platziert, der Tisch wäre schließlich schon eingedeckt. Ich verwies auf mein gebrochenes Bein und darauf, dass wir ja da sind um ein Abendessen einzunehmen. Er blieb absolut pampig und meinte, der Counter stehe da nicht umsonst und sie hätten zu tun gehabt. Gern wäre ich wieder gegangen und hätte unser Geld woanders hingebracht, wäre da nicht der gebrochene Fuß gewesen. Eine Kellnerin übernahm und dann hatten wir doch noch einen entspannten und schönen Abend. Das Essen war geschmacklich gut und optisch schön angerichtet. Es gab noch ein Dessert als Entschädigung. Schade, dass der Abend so begonnen hat. Völlig respektlos gegenüber dem Gast.